Vår tjänst
För-försäljningstjänst:
√ Kundens första konsultation:ställa och svara på kundfrågor.
√ Ställ frågor i följd:svara enligt kundens frågor i ordning för att säkerställa korrekt information.
√ Guide ordning:efter att kunden inte har några andra frågor, vägleda kunden att göra en beställning och informera prisuppgifterna.
√ Verifiera beställningen:bekräfta att orderinformationen är korrekt och ändra orderfelet i tid.
I-säljtjänst:
√ Förstå problemet:verifiera order- och logistiksituationen.
√ Lös problemet:hantera adressändringar, expressleveransproblem etc. och återkoppla bearbetningens framsteg i tid.
√ Logistisk aktualitet:ange beräknad leveranstid.
Efter-service:
√ Ta itu med problem:lösa olika problem efter att kunden skrivit på produkten, som att produktens storlek inte är lämplig, defekter osv.
√ Lös problemet:lösa problemet så snart som möjligt för att undvika förseningar.
